Bayar Tokopedia Pakai Home Credit – Desember 19, 2021 Jeffry Andrian 12 Komentar Anteraja, Home Credit Indonesia, Jasa Kurir, Paket Hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia
Saya pengguna Tokopedia, dalam hal ini saya adalah pembeli. Menurut saya Tokopedia adalah marketplace yang besar, jadi kasus seperti itu tidak boleh terjadi, tapi saya pernah mengalaminya.
Bayar Tokopedia Pakai Home Credit
Saya mulai membeli berbagai barang di Tokopedia pada tanggal 18 November 2021, membayar dengan Home Credit. Diantara barang tersebut terdapat 1 barang yang bermasalah yaitu helm berdasarkan nomor invoice kurir Antaraja INV/20211118/MPL/1772719228 dan status pengiriman tidak jelas, barang dikirim bolak-balik Jakarta Tangerang. Sejak saat itu saya mulai merasa ada yang tidak beres. Setelah barang tidak sampai, saya ajukan komplain ke Tokopedia.
Diskon Rp100.000 Buat Belanja Di Tokopedia
Tim Tokopedia meminta saya menunggu untuk memberikan waktu kepada Antaraji untuk menyelidiki masalah tersebut secara internal. Setelah waktu penyidikan habis, Tokopedia menelepon saya tiga kali tanpa persetujuan saya dan durasi kasusnya sangat singkat
Dan beberapa saat kemudian, Tokopedia menutup pengaduan saya, sehingga saya tidak dapat mengambil tindakan apa pun di halaman pengaduan. Saya asumsikan Tokopedia menutup pengaduan saya secara sepihak pada tanggal 29 November 2021 dengan menjanjikan dana Home Credit saya akan dikembalikan dalam waktu MAKSIMUM 15 hari kalender atau tanggal 14 Desember 2021. Saya pun mengikuti instruksi Tokopedia.
Setelah batas waktu yang dijanjikan Tokopedia berlalu, saya menulis keluhan di kolom chat Tokopedia dan layanan berita Tokopediacare. Jawabannya selalu sama, saya disuruh menunggu, masalah saya diprioritaskan, selalu ada jawaban, namun tidak ada kemajuan padahal batas waktu yang dijanjikan yaitu 14 Desember 2021 telah berlalu.
Pada tanggal 16 Desember 2021, secara mengejutkan saya, halaman pengaduan saya yang sebelumnya berstatus “menunggu penyelesaian prosedur pengaduan”, tiba-tiba berubah menjadi “pengaduan diproses”. Saya sudah cek tagihan Home Credit saya dan masih belum berubah, tidak ada perubahan kontrak dan belum ada uang yang masuk. Tokopedia menganggap pengaduan saya sudah selesai, padahal kasus saya belum selesai. Ke mana lagi saya harus mengajukan pengaduan?
Kredit Samsung Zflip 5 256gb Promo Bunga 0% Casback Up To 500r, Telepon Seluler & Tablet, Ponsel Android, Samsung Di Carousell
Selama artikel ini ditulis, Tokopedia tidak pernah membalas chat atau pesan saya lagi. Status pengaduan saya sudah teratasi, kemana lagi saya bisa mengajukan pengaduan?
Saya berharap ada itikad baik di Tokopedia agar kasus saya cepat selesai dan tidak berlarut-larut. Baik itu revisi perjanjian hipotek atau pengembalian dana, saya menerimanya. Apakah Home Credit tidak bisa dicicil untuk barang yang belum saya terima?
Belum ada tanggapan dari unit bisnis terkait terhadap surat pembaca ini. Jika Anda merupakan badan usaha yang terkait dengan pertanyaan/permintaan/keluhan di atas, silakan kirimkan tanggapan resmi menggunakan tautan di bawah ini:
Hak konsumen untuk mendengar pendapat dan keluhannya terhadap barang dan/atau jasa yang digunakannya dijamin oleh Art. 4d UU Perlindungan Konsumen.
Gebyar Belanja Ramadan] Mau Beli Macbook? Ambil Promo Bunga 0% Di Digimap Aja!
Kebijakan pengembalian barang yang dilakukan oleh pihak shopee merugikan penjual dan layanan pelanggan shopee yang tidak dapat menyelesaikan permasalahan penjual secara langsung
Saya. Bapak Hadi Wijaya, berdomisili di Kota Kediri Jawa Timur. Saya secara khusus meminta perhatian dan tindakan spesifik Bank
Bundel isi laptop penjual melalui Kurir JNE di Marketplace Marketplace berubah menjadi talenan sambal bagi pembeli
Barang yang dibeli di Tokopedia sudah habis masa berlakunya, namun status perjanjian kreditnya bukan B… penulis: Jeffry Andrian baca dalam: 1 menit
Cicilan Online: Cashback 7% Hingga Rp500.000 Di Tokopedia
Cara pakai home credit tokopedia, pakai home credit di tokopedia, cara bayar home credit tokopedia, tokopedia pakai home credit, bayar home credit di tokopedia, home credit di tokopedia, cara bayar pakai home credit di tokopedia, bayar home credit tokopedia, belanja tokopedia pakai home credit, cara bayar tokopedia pakai home credit, bayar home credit lewat tokopedia, bayar home credit via tokopedia